Reflexiones en torno a la gestión de la comunicación de riesgos a propósito de la COVID-19 // Reflections on the management of risk communication regarding COVID-19

Mónica Menéndez Villacreces, Irene Trelles Rodríguez, Ana Teresa Badia Valdés, Fabio Donoso

Resumen


La severa crisis global generada por la pandemia de la COVID-19 ha puesto de manifiesto la urgente necesidad de reevaluar concepciones y prácticas sobre gestión de riesgo, y como parte de ello, sobre comunicación para ese tipo de gestión. Se exponen en este trabajo algunas consideraciones teóricas soportadas en ejes conceptuales que contribuyen a la comprensión de la  categoría gestión de riesgos, sus nexos con la comunicación, las bases jurídicas existentes, el uso de capacidades institucionales y de las comunidades. Posteriormente se describe, en una suerte de diagnóstico, la situación vivida en el Ecuador en el período de marzo a mayo de 2020 y por último, se presenta un apartado que expone factores, resultantes de la triangulación de la teoría y los resultados del diagnóstico empírico, los cuales, en opinión de los autores, deben tenerse en cuenta en la comunicación de la gestión de riesgos.

 

 

ABSTRACT

The severe global crisis generated by the COVID-19 pandemic has highlighted the urgent need to reevaluate conceptions and practices on risk management, and as part of it, on communication for this type of management. In this work, some theoretical considerations supported by conceptual axes that contribute to the understanding of the risk management category, its links with communication, the existing legal bases, the use of institutional and community capacities are exposed. Later, in a kind of diagnosis, the situation experienced in Ecuador in the period from March to May 2020 is described and finally, a section is presented that exposes factors, resulting from the triangulation of the theory and the results of the empirical diagnosis, which, in the opinion of the authors, should be taken into account in the communication of risk management.


Palabras clave


gestión de riesgo; comunicación; crisis; capacidades institucionales; resiliencia // risk management; communication; crisis; institutional capacities; resilience

Texto completo:

PDF

Referencias


Beck U. (1993). De la Sociedad Industrial a la Sociedad del Riesgo. Cuestiones de sobrevivencia. Estructura social e ilustración sociológica. Revista de occidente, 151 (3), diciembre 1993, p. 19-40.

Brigitte, L. (2014). La Estrategia Internacional para la Reducción de los Desastres de las Naciones Unidas. Guía para los periodistas que cubren la reducción del riesgo de desastres, ONU/EIRD: Nueva York.

British Estándar Institute. (2020). Recuperado de: https://www.bsigroup.com/es-CL/nuestros-servicios/resiliencia-organizacional/primer-indice-de-resiliencia-organizacional-del-mundo/

Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de administración. Decimoséptima edición en español. México, DF: McGraw-Hill/Inter American a Editores, S.A.

Constitución de la República del Ecuador (2008). Registro Oficial. Registro Oficial Nº 449 – Artículos 389- 417 y 426.

Costa, J. (2015). El paradigma DirCom: el nuevo Mapa del Mundo de la Comunicación y el management estratégico global. Joan Costa Institute: Barcelona.

Donoso, F. (2017). La Comunicación Organizacional para Riesgos de Desastres en Ecuador. Universidad de Guayaquil, Escuela de Sociología y Ciencias Políticas, S/E: Guayaquil.

Estrategia Internacional para la Reducción de Desastres [UNISDR] (2005). Marco de Acción de Hyogo para 2005-2015: Aumento de la resiliencia de las naciones y las comunidades ante los desastres. Recuperado de: www.unisdr.org/wcdr

Firth, R. (1963). Reviewed Work: History and Traditions of Tikopia, University of London, 26 (2), pp. 469-471.

Fraser, D. W., Tsai, T. R., Orenstein, W., Parkin, W. E., Beecham, H. J., Sharrar, R. G., Harris, J., Mallison, G. F., Martin, S. M., McDade, J. E., Shepard, C. C., y Brachman, P. S. (1977). Legionnaires' disease: description of an epidemic of pneumonia. The New England journal of medicine, 297 (22), p.p. 1189–1197. https://doi.org/10.1056/NEJM197712012972201

González Herrero, A. (1998). Marketing preventivo: La comunicación de crisis en la empresa Editorial Bosch, S.A. ISBN 8476765193, 9788476765197

Grande E. (2011). La humanidad amenazada gobernar los nuevos riesgos”, Paidos: México.

Greenamyre, E. (1991). "Those in Need and Those Who Get: Two Distinct Disaster Categories". Ponencia presentada en las reuniones anuales de la Sociedad de Antropología Aplicada, Charleston, South Carolina.

Guillete, E. (1991) "The Impact of Recurrent Disaster on the Aged of Botswana". Ponencia presentada en las reuniones anuales de la Sociedad de Antropología Aplicada, Charleston, South Carolina.

León, C., Osorio, V., Giletta, E. (2020). Guía rápida de gestión de crisis del COVID-19 para Gobiernos Salud pública, tecnologías y comunicación Recuperado de: https://asuntosdelsur.org/wp-content/uploads/2020/03/Gu%C3%ADa-r%C3%A1pida-de-gesti%C3%B3n-de-crisis-del-COVID-19-para-gobiernos.1-1.pdf

Martin Serrano, M. (1982). “Sistema”, en Martin Serrano, M. et al.: Teoría de la Comunicación I. Epistemología y análisis de la referencia, Alberto Corazón (segunda edición, revisada y ampliada; primera edición 1981): Madrid. ISBN: 84‐7053‐229‐4.

Morren, G. B. (1983). A General Approach to the Identification of Hazards and Responses, in Hewitt, K. (ed.) Interpretations of Calamity, Allen and Unwin: London.

Norma ISO 22316 (2017). Recuperado de: https://www.isotools.org/2017/06/06/resiliencia-organizacional-iso-22316/

OIT (2020). Panorama Laboral en tiempos de la COVID-19: Impactos en el mercado de trabajo y los ingresos en América Latina y el Caribe [Segunda edición]. Recuperado de: https://www.ilo.org/americas/publicaciones/WCMS_756694/lang--es/index.htm

ONU-ERID. (2016). Naciones Unidas. Declaración de Sendai, Nueva Campaña Mundial de Ciudades Sostenibles y Resilientes.

OPS (2020). Recuperado de: https://www.paho.org/hq/index.php?option=com_content&view=article&id=15751:communicating-the-risks-to-health-posed-by-covid-19-is-key-to-protecting-populations-and-mitigating-spread&Itemid=1926〈=es

OPS/OMS (2020). Orientaciones para comunicar sobre la enfermedad por el coronavirus. Guía para líderes. Recuperado de: https://www.paho.org/hq/index.php?option=com_docman&view=download&alias=51837-covid-19-orientaciones-para-comunicar-sobre-la-enfermedad-por-el-coronavirus-2019&category_slug=materiales-cientificos-tecnicos-7992&Itemid=270〈=es

Piñuel Raigada, J.L. (1997). Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones. Síntesis: Madrid.

Planning (2013) Recuperado de: http://planning.com.co/bd/valor_agregado/Julio2013.pdf

PNUD (2014). Gestión del riesgo de desastres. ¿Qué hace el PNUD en Gestión del Riesgo de Desastres en América Latina y el Caribe? Recuperado de: https://www.undp.org/content/dam/rblac/docs/Research%20and%20Publications/Crisis%20Prevention%20and%20Recovery/Brochure_Desastres_sp.pdf

PNUD (2020). Recuperado de: https://www.ec.undp.org/content/ecuador/es/home/blog/2020/solidaridad-y-voluntariado--claves-para-la-cohesion-social-y-la-.html

PREDECAN (2009). Incorporando la gestión del riesgo de desastres en la planificación y la gestión de riesgos de desastres en la planificación y gestión territorial: Guía Técnica para la Interpretación y Aplicación del Análisis de Amenazas y Riesgos, Tomo I. PREDECAM: Lima.

Primicias (2020). El 50% de noticias falsas sobre coronavirus en Ecuador se genera en México. Recuperado de: https://www.primicias.ec/noticias/politica/noticias-falsas-coronavirus-generan-mexico/

Rebotier, J. (2016). El riesgo y su gestión en Ecuador: una mirada de geografía social y política. Pontificia Universidad Católica del Ecuador: Quito. ISBN. 978-9978-77-268-3.

RED (1993). Red de Estudios Sociales en Prevención de Desastres en América Latina Recuperado de: http://www.desenredando.org

Robinson B, Burke, M. y George J. (1998) ¿Debería la afectividad negativa seguir siendo una variable no medida en el estudio del estrés laboral? Diario de aplicación. Recuperado de: psycnet.apa.org.

Schulte, J. (1991) The Politics of Disaster: An Examination of Class and Ethnicity in theStruggle for Power Following the 1989 Loma Prieta Earthquake in Watsonville, California.Department of Anthropology, California State University, Sacramento, tesis (MA).

Torry, W. I. (1986). Morality and harm: Hindu peasant adjustments to famines. Information (International Social Science Council), 25 (1), p.p. 125–160. https://doi.org/10.1177/053901886025001007. https://www.jstor.org/stable/612348.

Trelles, I. (2014). Comunicación Organizacional: ¿ciencia, disciplina o herramienta? La Habana: Logos

UNISDR (2008). Instrumento de Auto-evaluación para Gobiernos Locales (LG-SAT). Recuperado de: https://docplayer.es/82866563-Instrumento-de-auto-evaluacion-para-los-gobiernos-locales.html


Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


REGISTRADA EN

 Directory of Open Access Journals             SciELO - Scientific Electronic Library Online   Logo certificacion revista citma.jpg